MoneyGram®

Seuls les paiements en espèces ou par carte de débit sont acceptés pour les transactions effectuées chez Money Mart. Nous vous demandons d'être bien préparé(e) : prévoyez suffisamment d'argent liquide ou assurez-vous que votre carte de débit dispose des fonds nécessaires pour couvrir le montant du transfert et les frais éventuels.

MoneyGram facilite l'envoi d'argent directement vers un compte bancaire ou un portefeuille mobile dans certains pays. Rendez-vous dans une agence Money Mart pour effectuer votre transfert et découvrir toutes les options d'envoi et de réception disponibles. La disponibilité du service peut varier selon la destination.

1) Trouvez l'agence Money Mart la plus proche de chez vous.

2) Munissez-vous d'une pièce d'identité valide, des coordonnées du destinataire et de la somme que vous souhaitez envoyer.

3) Nos conseillers Money Mart se chargeront du reste pour finaliser votre transfert.

Pour plus de sérénité, renseignez-vous auprès d'un conseiller Money Mart avant d'envoyer votre argent et obtenez une estimation des frais de transfert et des taux de change. Nous vous communiquerons tous les coûts, y compris les frais et les taux de change, avant de finaliser la transaction.

La sécurité de vos transferts d'argent est primordiale. Afin de prévenir la fraude et de garantir la sécurité de vos fonds, Money Mart et MoneyGram exigent la présentation d'une pièce d'identité valide pour finaliser tout transfert d'argent. Vérifier l'identité des personnes permet de réduire les risques d'escroquerie ou de fraude.

En Money Mart, nos hemos asociado con MoneyGram para ofrecerle una red de más de 200 países y territorios a los que puede enviar dinero. Para ver qué países están disponibles, visite una sucursal de Money Mart y comience a enviar dinero o a calcular las comisiones.

Nous savons qu'il est important pour vous que votre destinataire reçoive l'argent rapidement. En général, les fonds sont disponibles pour retrait en espèces quelques minutes après la validation du transfert. Quel que soit le mode de paiement utilisé, le délai peut varier en fonction des heures d'ouverture, du pays de destination, de la disponibilité des devises, de la législation et de la réglementation locales, ainsi que des exigences de conformité.

Envoyer de l'argent vers des comptes bancaires et des portefeuilles mobiles est rapide et pratique. De nombreux transferts sont effectués en quelques heures seulement. Le délai de disponibilité des fonds sur le compte du destinataire varie selon le pays de destination, les modes de paiement et de réception, et dépend des horaires et de la disponibilité des systèmes bancaires, de la disponibilité des fonds, de l'approbation des systèmes de vérification de MoneyGram et des lois et réglementations locales. Les horaires d'ouverture des banques excluent généralement les week-ends et les jours fériés.

Pour suivre l'état de votre transfert, vous aurez besoin de votre numéro de référence, du nom et de la date de naissance de l'expéditeur, ainsi que du nom du destinataire. Vous pouvez contacter MoneyGram au 800-666-3947 pour suivre votre transfert ou signaler tout problème de transaction.

1) Trouvez une agence Money Mart près de chez vous.

2) Munissez-vous de votre numéro de référence et d'une pièce d'identité avec photo valide pour retirer votre argent.

Numéro de référence : Demandez à l'expéditeur le numéro de référence de la transaction. Ce numéro figure sur le reçu et dans les courriels de confirmation des virements en ligne.

Pièce d'identité : Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo valide (passeport, carte d'identité nationale ou titre de séjour).

3) Finalisez la transaction. Si nécessaire, remplissez un formulaire de réception simplifié en y indiquant le numéro de référence fourni par l'expéditeur. Remettez le formulaire de réception et votre pièce d'identité avec photo valide à l'employé au guichet pour retirer votre argent.

Pour que le retrait d'argent se déroule sans encombre, vous aurez besoin du numéro de référence de la transaction (fourni par l'expéditeur) ainsi que d'une pièce d'identité avec photo valide. Dans certains pays, un justificatif de domicile est également requis si la pièce d'identité ne mentionne pas d'adresse.

Il pourra vous être demandé de fournir une pièce d'identité, généralement l'une des suivantes :

• Passeport
• Permis de conduire
• Carte nationale d'identité ou
• Pièce d'identité officielle

Il pourra également vous être demandé de fournir un justificatif de domicile.

Veuillez noter que votre nom figurant sur le document de transfert doit correspondre exactement à celui qui apparaît sur votre pièce d'identité officielle.