Le Plan de protection du solde de la carte de crédit est une assurance facultative complète offerte aux titulaires de carte de crédit qui ont demandé la couverture, accepté de payer la prime et qui continuent de payer leurs primes en temps opportun. La couverture est souscrite par Trans Global, compagnie d’assurance et Trans Global, compagnie d’assurance vie.

Cette assurance peut couvrir vos paiements mensuels minimums et jusqu’à la totalité du solde dû lorsqu’une situation couverte survient.

Vous trouverez ci-dessous un résumé de vos protections et de vos avantages:

Couvertures:

• Chômage involontaire: Peut couvrir jusqu’à 12 paiements mensuels minimums de votre carte de crédit lorsque vous travaillez à temps plein et que vous perdez involontairement votre emploi ; prestation maximale de 35 000$.
• Blessure ou maladie: Jusqu’à 12 paiements mensuels minimums lorsque vous êtes incapable de travailler ; maximum de 35 000$.
• Maladie grave ou décès: Un paiement unique pouvant aller jusqu’au montant total dû; maximum de 35 000$.
• Soutien en cas de congé familial non rémunéré: Un paiement unique équivalant à 3 fois votre paiement mensuel minimum.
• Soutien pour étapes importantes de la vie: Un paiement unique équivalant à 3 fois votre paiement mensuel minimum pour des événements de vie admissibles.

Fonctionnalités supplémentaires:

• Soutien en cas de congé familial non payé: Pourrait verser un paiement unique pouvant aller jusqu’à 3 fois votre prochain paiement mensuel minimum suivant votre réclamation, lorsque vous prenez un congé familial non rémunéré auprès de votre employeur pour vous occuper d’un membre de votre famille.
• Soutien lors d’une étape importante de la vie: Pourrait verser un paiement unique pouvant aller jusqu’à 3 fois votre prochain paiement mensuel minimum suivant votre réclamation, lorsque vous vivez une étape importante de la vie (p. ex. naissance ou adoption, mariage, retraite, remise de diplôme ou achat d’une maison).

Pour être admissible à la couverture, vous devez être âgé de 18 à 70 ans à la date de réception de votre inscription.

Vous continuerez à être facturé des primes tant que vous demeurerez inscrit à l’assurance. L’approbation d’une demande de règlement n’a aucune incidence sur la facturation des primes.

Le coût est basé sur votre solde. Le tarif est de 1,50$ par tranche de 100$ de votre solde à la date de votre relevé (plus les taxes applicables). La prime apparaîtra sur votre relevé mensuel de carte de crédit comme une opération distincte.

Les exclusions générales de la couverture comprennent:

• Blessure intentionnellement auto-infligée;
• Tentative de suicide;
• Abus de drogues, d’alcool ou de solvants;
• La commission ou la tentative de commission d’un acte illégal;
• Le service militaire, une guerre déclarée ou non déclarée, ou toute contamination nucléaire, chimique ou biologique résultant d’un acte de terrorisme.

Pour plus d’informations sur les exclusions spécifiques et les conditions de couverture, veuillez consulter un exemplaire du Certificat D’assurance ici.

La date d’entrée en vigueur du Plan de protection du solde de la carte de crédit correspond à la date à laquelle Trans Global Insurance Company et Trans Global Life Insurance Company reçoivent votre demande d’assurance.

La couverture prend fin à la première des dates suivantes:

• Votre 75e anniversaire;
• La date de votre décès;
• La prochaine date de facturation suivant la réception par Trans Global Insurance ou Money Mart de votre demande écrite d’annulation;
• 31 jours après l’envoi par Trans Global Insurance ou Money Mart d’un avis écrit d’annulation de l’assurance;
• La date de résiliation de votre contrat de carte de crédit assurée; ou
• La date à laquelle votre compte présente un retard de plus de 30 jours pour tout paiement exigible relativement au compte.

Consultez le certificat d’assurance à l’adresse LIEN pour plus de détails.

Le Plan de protection du solde de la carte de crédit est une couverture facultative. Vous pouvez l’annuler en tout temps. Si vous l’annulez dans les 30 premiers jours (60 jours au Québec), les primes que vous avez payées vous seront remboursées. Si vous l’annulez après 30 jours (60 jours au Québec), vous n’aurez droit à aucun remboursement des primes facturées.

Le plan de protection du solde de la carte de crédit est conçu pour compléter toute protection existante en versant des prestations en plus de toute autre couverture dont vous pourriez disposer.

Pour présenter une demande de règlement, suivez les étapes suivantes pour communiquer avec Trans Global Insurance:

• Par téléphone au 1-844-930-6022, entre 8 h et 17 h (HNR)
• Par courriel à clientcare@transglobalinsurance.ca
• Par avis écrit à TRANS GLOBAL INSURANCE GROUP, 16902-137 Ave. NW, Edmonton (Alberta) T5V 0C8

Pour déposer une plainte, suivez ces étapes:

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de la résolution apportée à une demande ou à une insatisfaction, veuillez appeler le 1-844-930-6022 entre 8 h et 17 h (HR), du lundi au vendredi. Si vous avez besoin de plus amples renseignements concernant la procédure de traitement des plaintes de l’assureur, veuillez consulter le site Web de Trans Global Insurance pour connaître le processus de résolution des plaintes, à l’adresse suivante: https://transglobalinsurance.ca/resolving-complaints/

Si vous avez des questions concernant cette couverture d’assurance, communiquez avec Trans Global Assurance au 1-844-930-6022.